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王先生:在没有使用C-CRM之前我一直都是用笔记本记录一些潜在客户的资料,后来资料越来越多就非常难管理。我现在将这些潜在客户的资料放在了C-CRM里,然后设定回访日期,每天当我打开电脑的时候就会得到一份今天需要拜访的客户记录,而且我还将它打印出来,一目了然...。
另外我还非常喜欢C-CRM的“客户历史”的功能,每次拜访之后,我都将拜访时所发生的事记录在案,方便以后翻阅。对于我们营销人员来说,如何将潜在的客户变成客户,然后如何将客户变成自己口袋里的金钱是我们最重要的目标。
张先生:平常都是通过Email联系,每当我有新产品的时候,都会用Email通知客户,而直接用OutLook Express虽然可以对多个客户发信,但是用户数是有一定限制的。现在我利用C-CRM的客户信息管理软件来管理我的客户资料,因为现在向所有客户群发邮件变成了一件容易的事。